ONLINE: Microsoft Outlook im Kundenbeziehungsmanagement

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MS Outlook ermöglicht unter anderem auch ein professionelles Kundenbezie­hungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM). Tatsächlich ergeben sich aus der konsequenten Optimierung der Outlook-Optionen sowie die individuelle Konfiguration des Kontakte-Moduls ungeahnte Möglichkeiten zur Sicherung, Verwaltung und Pflege einschlägiger Kundenkontakten. Modul III beinhaltet zunächst die dazu notwendigen technischen Aspekte unter Outlook. Dazu wer­den auch interessante, teils kostenlose Add-Ins aufgezeigt – diese erweitern seinen Funktionsumfang teils deutlich. Daran anschließend wird dargestellt, wie anspruchsvolle Kun­denbeziehungsprozesse sowie eine kundenzentrierte Kommunikation prinzipiell auszuge­stalten sind. - Ultra-Kompaktkurs –




1 Nachmittag, 23.01.2025
Donnerstag, 13:30 - 15:00 Uhr
1 Termin(e)
Do 23.01.2025 13:30 - 15:00 Uhr Onlineangebot, Bildung von zu Hause aus
LB500010FL*
19,00 € (nicht rabattierbar)

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